Chính sách bảo mật

1️⃣ Mục đích và phạm vi thu thập

Website có thể thu thập một số thông tin của khách hàng như họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ thông qua biểu mẫu liên hệ hoặc yêu cầu báo giá.

Đây là những thông tin cần thiết để ASAMA Helmet tiếp nhận nhu cầu tư vấn, cung cấp báo giá, xác nhận đơn hàng và liên hệ hỗ trợ khách hàng. Việc thu thập thông tin nhằm bảo đảm quá trình trao đổi chính xác, thuận tiện và bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ trên website.

2️⃣ Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
• Xác nhận đơn hàng, thông tin thanh toán, địa chỉ nhận hàng và hỗ trợ giao hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, báo giá hoặc chương trình mà khách hàng quan tâm.
• Liên hệ với khách hàng trong những trường hợp cần thiết nhằm bảo vệ quyền lợi của các bên.
• Tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, phản ánh hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
• Gửi thông báo về khuyến mại, ưu đãi, sản phẩm mới hoặc hoạt động trên website khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài những mục đích đã thông báo hoặc các mục đích liên quan trực tiếp đến việc tư vấn, xác nhận và thực hiện giao dịch.

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin theo quy định. Các cơ quan này có thể bao gồm cơ quan công an, viện kiểm sát, tòa án hoặc cơ quan chức năng khác có thẩm quyền.

Ngoài các trường hợp nêu trên, thông tin cá nhân của khách hàng không được tự ý tiết lộ, chuyển giao hoặc sử dụng trái mục đích.

3️⃣ Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ tại máy chủ công ty. Và chỉ bị hủy bỏ khi có yêu cầu hủy bỏ.

• CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI ASAMA VN
• Đ/c: 4/11A, Ấp 4, Xã Xuân Thới Sơn, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0782.088.333 |  Email: info@asamahelmet.vn

4️⃣ Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật theo chính sách bảo vệ dữ liệu của ASAMA Helmet. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi khách hàng chủ động cung cấp thông qua biểu mẫu liên hệ, yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc các hình thức tương tác khác trên website, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

ASAMA Helmet cam kết:

• Không tự ý sử dụng thông tin cá nhân ngoài phạm vi và mục đích đã thông báo.
• Không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin liên hệ, đơn hàng, hóa đơn, chứng từ và dữ liệu giao dịch của khách hàng.
• Thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng liên quan khi xảy ra sự cố mất dữ liệu, truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin có nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và hợp pháp, bao gồm họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại cùng các dữ liệu cần thiết khác khi liên hệ hoặc đặt hàng.

ASAMA Helmet có quyền từ chối xử lý những khiếu nại phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ hoặc không thể xác minh, trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.